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破解組織潛規則：為什麼執行長只要開會就能坐領高薪？為什麼恐怖組織也要寫差旅報告？
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作 者： 雷伊．費斯曼Ray Fisman,提姆．蘇利文Tim Sullivan 譯 者： 吳書榆 出版社： 大塊文化 出版日： 2013 年 10 月 28 日
內容簡介：
◆入圍 2013年《金融時報》年度商業選書！
組織如何運作？為何失靈？如何在組織中追求更好的工作成果？
本書是你該知道並活用的職場生存指南！
要擴大事業規模、成就某些願景
只能以組織形式聚集眾人之力才能完成
組織，永遠是追求卓越工作成果的最佳方案！
為了擴大事業規模、成就某些願景，人們創造組織；被組織的使命感（以及薪水）激勵，我們加入組織。可一旦真進入某家公司，卻往往要面對開不完的會議、寫不完的報告，部門之間彼此牽制，管理者目標不明確…...這一切令人喪志之事，日復一日在辦公室的小隔間裡上演。
顯然，這絕非所有組織開創時的初衷。那麼，組織到底哪裡出了錯？
本書以組織經濟學為基礎，診斷組織失靈的根源，並徹底分析組織架構與各種誘因帶來的衝突。作者發現，組織集結眾人之意志——從選擇合適的員工、獎懲員工的方式，以至部門間的協調等棘手問題——互為「取捨」乃是常態，其中許多利益衝突導致的功能失調，正是組織天生的特質，如何再造也無法改變。但就算如此，組織仍是達成任務的最佳方案。Google、麥當勞、蓋達組織、巴爾的摩市警局、美國陸軍、FBI、寶僑、島國薩摩亞、衛理公會等精彩案例貫穿本書，透過探討上述組織如何透過正確的「取捨」達成目標，你將瞭解：
◎會議有何目的？為什麼會議永遠不會消失？
◎為什麼連恐怖組織蓋達的成員都必須繳交差旅報告？
◎哪些類型的經理人對組織有益？
◎軍隊這類要互相統一、彼此牽制的組織如何培育創新？
◎為何醫院的管理人員比醫師更能救你一命？
◎執行長為什麼要把80%以上的工作時間耗在會議上？為什麼他們能坐領高薪？
組織是人類成就的核心，但永遠無法面面俱到。本書暫時放下對組織功能不彰的抨擊，提出檢視組織運作的新思維，以及如何在不完美組織中追求卓越工作成果的具體可行方案。
【好評推薦】
◎李紀珠（臺灣金控暨臺灣銀行董事長）
◎邱文仁（職場專家）
◎林長贈（中華基督教衛理公會會督）
◎范 炘（福特六和汽車總裁）
◎詹宏志（PChome Online董事長）
◎劉奕成（英商巴克萊銀行台北分行董事總經理）
「《破解組織潛規則》讓每個曾被組織功能不彰激得憤世嫉俗的人瞭解職場；幾乎任何組織都有失靈的問題。本書透過麥當勞與衛理公會等案例，讓組織內的生活益發生動有趣。」
——理查‧佛羅里達（Richard Florida，《創意新貴》（Rise of the Creative Class）作者、多倫多大學與紐約大學教授暨《大西洋》（Atlantic）月刊資深編輯）
「《破解組織潛規則》一書是奇葩：這是一本犀利透徹的管理書籍，但讀來十分有趣……閱讀本書就像聽麥肯錫的顧問和呆伯特爭論不休。」
——納桑尼爾‧費克（Nathaniel Fick，新美國安全中心（Center for a New American Security）執行長、《一顆子彈的距離》（One Bullet Away）作者）
「很多人在尋找架構，以瞭解全球供應鏈與貿易令人困惑且迅速演變的模式，對他們來說，《破解組織潛規則》一書是極強而有力且清晰透徹的概念透鏡。」
——麥克‧史賓賽（Michael Spence，諾貝爾經濟學獎得主、《經濟大逆流》（The Next Convergence）作者）
「冷靜地檢視組織行事方法的優點，也是可用於改進行事方法的藍圖……有趣的寫作風格再加上深思熟慮的分析，把本書變成十分有趣的讀物。」
——《出版人週刊》（Publishers Weekly）
目錄：
引言｜組織：一部為完成任務而打造的機器
‧最輕微的功能失調
‧取捨是重點
‧當事人，請過來見見代理人
‧機器人是完美員工？
‧組織：一部為完成任務而打造的機器
1｜局外人
‧惠普風範的生與死
‧為何要有組織？
‧寇斯的大冒險
‧交易的成本
2｜設計工作內容
‧要負擔多重任務的警察人員
‧簡單化
‧警察的團隊合作
‧隱性警務
‧設計工作
‧找出那個特別的人
‧購買信號
‧對我造成的傷害遠超過你
‧員工理想必會幻滅之理論
3｜拼出完整的組織拼圖
‧組織最重要的制衡
‧完成偉大的任務
‧複雜的拯救靈魂服務業
‧拯救靈魂的獎金
‧偷羊的代價
‧不適應就滅亡：重組寶僑
‧從多部門到矩陣
‧合而為一
4｜歌頌對創新的壓制
‧協調必不可免
‧沒有計畫就開戰
‧以會社壓制創新
‧不一致的成本
‧創新的科層組織
‧臭鼬模式
‧以創新做實驗
‧軍方的因應之道
5｜管理有何益處？
‧好管理的實驗
‧改變前、改變後
‧在沒有經理人的世界裡從事管理
‧管理的起源
‧鏟子科學
‧管理的黑暗面，第一部分：升遷到無能擔任的管理位置
‧管理的黑暗面，第二部分：經理人? vs. 被管理者
‧更優質的管理可以救人性命
6｜豪華辦公室裡的觀點
‧執行長的一天
‧執行長日誌
‧只有開會才能辦到的事
‧只有執行長才能做到的事
‧別具風格的作風
‧執行長的市價
‧老闆的老闆
‧水漲讓所有的船都變高
‧無法預期之後果的邏輯
‧拿錢，走人
‧「我辦得到！」
7｜組織文化經濟學
‧定義錯誤的文化
‧文化經濟學
‧超越文化的源頭
‧維繫好文化
‧從核戰中得到的教訓
‧甜蜜的復仇
‧得到的超過你付出的
‧團隊裡無「我」
‧領導改革
‧改革的代價
8｜災難與改革
‧災難頻傳的組織
‧有用的人不打字
‧失誤的情報
‧缺乏協調的國家安全
‧組織反恐工作
‧另一方面……
‧兼顧型的聯邦調查局？
結語｜未來的組織
‧組織的性質：一點提醒
‧烏托邦之二：緩慢的演進
‧資訊科技與咖啡店
‧更扁平，但規模更大
‧迪吉多的網路
‧終極組織：蓋達組織
致謝
註釋
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